Подключение Telegram
Angry.Space может обрабатывать обращения, которые пользователи присылают боту в мессенджере Telegram или оставляют в групповых чатах, где присутствует бот.
При подключении в Angry.Space сообщения от пользователей будут приходить только к нам, и перестанут поступать в другие CRM системы и сервисы, если они были подключены до этого.
Чтобы подключить Telegram-бота, перейдите на страницуНастройки - Аккаунты, нажмите кнопку “Добавить аккаунт” и выберите канал Telegram.
В открывшемся окне нужно ввести токен доступа.
Для того, чтобы узнать токен существующего бота вам необходимо:
- открыть Telegram
- найти в поискеBotFather
- написать боту команду /mybots
- выбрать нужного бота
- выбрать API Token
Для создания нового бота необходимо:
- открыть Telegram
- найти в поискеBotFather
- написать боту команду /start
- написать боту команду /newbot
- следуя инструкции, завершить создание
После подключения нового аккаунта Telegram вам будут доступны дополнительные настройки.
Вы можете поставить галочку в чекбоксе, чтобы сообщения из групповых чатов, в которые добавлен ваш бот, обрабатывались в ленте комментариев (по умолчанию такие сообщения попадают во вкладку “Личные сообщения”).
Также возможно настроить приветственное сообщение, которое бот будет автоматически отправлять пользователю после команды /start.