Подключение Telegram

Angry.Space может обрабатывать обращения, которые пользователи присылают боту в мессенджере Telegram напрямую или оставляют в групповых чатах, где присутствует бот.
Также сервис может собирать нативные комментарии под публикациями в Telegram-каналах, comments.bot не поддерживается.
Для бизнес-пользователей Telegram с подпиской Telegram Premium возможно подключить на мониторинг личный аккаунт.

Ответы вашим клиентам будут отправлятьсяот имени Telegram-бота (кроме случая, когда подключается личный аккаунт), отправлять их от имени сообщества нет технической возможности, поэтому, выбирая имя и username для бота, рекомендуем делать их более близкими к вашему бренду.
Например,
yourbrand_bot
yourbrand_support_bot
yourbrand_help_bot
У нас вот так:

Изменить Имя бота, аватар и т.д. возможно через настройки @BotFather в разделе Edit Bot, username не меняется.

Обратите внимание, что вашего бота также могут добавить в сторонние чаты и каналы, и в сервис начнет собираться спам, не относящийся к вашим сообществам, который также будет учитываться в статистике и, следовательно, в фильнальной стоимости сервиса.
Чтобы этого не происходило, необходимо поставить запрет на добавление в группы и каналы.
Как это сделать, можно прочитать вЭТОЙстатье.

Также мы добавили возможность самостоятельно оперативно исключить вашего бота из сторонних чатов и каналов.
Для этого перейдите в настройки нужного аккаунта, нажав на шестеренку в списке аккаунтов в разделеНастройки - Аккаунты, и в блоке Чаты и каналы выберите ненужный вам чат/канал и нажмите на кнопку "Покинуть".