Подключение аккаунта Instagram*
Вы можете подключить на мониторингбизнес-профилиInstagram иаккаунты авторов.
При этом подключаемый профиль должен бытьпривязан к публичной странице Facebook, а вы должны быть администратором этой страницы.
Проверить тип вашего аккаунта можно в приложении Instagram* в разделе Настройки.
В случае, если у васличный аккаунт, в меню вы увидите блок"Для профессиональных аккаунтов". Такой тип аккаунта подключить к сервису нельзя, сначала вам необходимо переключиться на бизнес аккаунт, либо аккаунт автора.
Инстуркция о том, как сменить тип аккаунта находитсяЗДЕСЬ.
Проверить привязку профиля к странице Facebook* можно в приложении Instagram*, нажав на кнопку "Редактировать профиль". Вам нужен раздел "Общедоступная информация о компании" пункт "Страница". Более подробную инструкцию можно найти в нашейстатье.
Если оба основных условия выполнены, вы можете подключить аккаунт к сервису. Для этого перейдите в разделНастройки - Аккаунтыи нажмите на кнопку "+ Добавить аккаунт" в нужнойкомпании.
Далее нажмите "Добавить" напротив Instagram* и выберите активности, которые сервис будет мониторить.
Обратите внимание, если вы планируете обрабатывать в сервисе Директ Instagram*, для корректного сбора личных сообщений у вас должен быть Бизнес-профиль, официальный Messenger API для Instagram* на данный момент работает только для них. Также обязательно нужно разрешить доступ к сообщениям для подключенных инструментов. Инструкция ниже.
Если вам нужны только комментарии, эту настройку можно пропустить.
Доступ к сообщениям можно дать в мобильном приложении Instagram* в разделе Настройки -> Конфиденциальность -> Сообщения:
Далее перейдите в раздел Входящие и подключите там Instagram Direct.
После этого соответствующая галочка должна появиться в настройках.
Для нового интерфейса Instagram* разрешение на доступ к сообщениям можно найти в разделе Настройки и конфиденциальность -> Сообщения и ответы на истории -> Запросы на переписку
После проведения дополнительной настройки, нажмите на кнопку "Вход через Facebook*" и разрешите приложению доступ ко всем запрашиваемым разрешениям.
Обратите внимание, что в случае, если вы будете подключать на мониторинг несколько Instagram*-аккаунтов, права доступа необходимо предоставить для всех подключаемых аккаунтов. Также не нужно снимать галочки для предоставляемых прав для приложения Angry.Space в уже подключенных ранее аккаунтах.
Далее выберите бизнес-профиль Instagram* из выпадающего списка.
Если профиля в списке нет, значит не выполнено одно из первоначальных условий. Подробнее о возможных проблемах при подключении Instagram*-аккаунта можете посмотреть поссылке.
Проверьте заданные параметры и нажмите на кнопку "Подключить".
Готово! Теперь аккаунт подключен, и все новые комментарии и упоминания будут попадать в Angry.Space.
Собираются ли комментарии под рекламными постами в Instagram*?
Да, но для этого у пользователя Facebook*, через которого подключался аккаунт в сервис,должен быть доступ к рекламным кабинетам, в которых запускается реклама.Если вы впервые подключаете Instagram аккаунт в сервис, то в процессе подключения при наличии доступов к необходимым рекламным кабинетам вы самостоятельно сможете указать, из каких РК нужно будет собирать рекламные комментарии.
Если при подключении вы не указали рекламные кабинеты для сбора, но вам нужно, чтобы комментарии под рекламными постами собирались, и у вас есть доступ к рекламным кабинетам, то напишите нам любым удобным способом:ВКонтакте,Facebook,Telegram @angryspacebotилиinfo@angry.spaceи мы настроим сбор комментариев под рекламным записями.
API Instagram* не поддерживает рекламные посты типа Dynamic Creative Ads - под такой рекламой собирать комментарии невозможно технически.
Есть ли какие-то ограничения?
- Комментарии под Reels иногда могут попадать в сервис с задержкой до 30 минут.
- Комментарии под рекламными постами могут собираться с задержкой до 15 минут.
- Личные сообщения с вложениями, которые не поддерживаются в API, попадают в сервис с задержкой до 20 минут. Это ограничение Instagram.
Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации