Подключение аккаунта Instagram

Вы можете подключить на мониторингбизнес-профилиInstagram иаккаунты авторов.

Подключаемый профиль должен быть привязан к публичной странице Facebook, а вы должны быть администратором этой страницы. Подробнее о привязке аккаунтовв справочном центре Instagram.

Чтобы подключить профиль Instagram, перейдите в раздел Настройки — Аккаунты и нажмите на кнопкуДобавить аккаунтв нужнойкомпании.

Выберите подключение профиля Instagram.

Выберите активности, которые сервис будет мониторить. Нажмите на кнопку "Вход через Facebook" и разрешите приложению доступ ко всем запрашиваемым разрешениям.

Далее выберите бизнес-профиль Instagram из выпадающего списка. Если профиля в списке нет, значит не выполнено одно из первоначальных условий. Подробнее о возможных проблемах при подключении Instagram-аккаунта можете посмотреть поссылке.

Последний шаг. Проверьте заданные параметры и нажмите на кнопку "Подключить".

Готово! Теперь аккаунт подключен, и все новые комментарии и упоминания будут попадать в Angry.Space.

Собираются ли комментарии под рекламными постами в Instagram?

Да, но для этого у пользователя Facebook, через которого подключался аккаунт в сервис, должен быть доступ к рекламным кабинетам, в которых запускается реклама.
Кроме того, это требует отдельной настройки. Если вам нужно, чтобы собирались комментарии под рекламными постами и у вас есть доступ к рекламным кабинетам, то после подключения напишите нам любым удобным способом:ВКонтакте,Facebook,Telegram @angryspacebotилиinfo@angry.spaceи мы настроим сбор комментариев под рекламным записями.
API Instagram не поддерживает рекламные посты типа Dynamic Creative Ads - под такой рекламой собирать комментарии невозможно технически.

Почему нельзя подключить Direct Instagram?

Директ на данный момент не поддерживается, потому чтопублично доступного официального API для сбора сообщений из Instagram не существует, а через запрос логина и пароля мы не работаем (из соображений безопасности:читать подробнее).
Все сервисы, которые предоставляют сейчас такую возможность, при подключении требуют ваш логин и пароль, а затем эмулируют работу мобильного приложения или web-версии. Это напрямую нарушает правила использования Instagram.
Официальное API для Директа ожидается в первой половине 2021-года, но когда именно пока информации нет.
Как только будет возможность реализовать легальную поддержку директа, мы сразу это сделаем.

Есть еще какие-то ограничения?

К сожалению, да:

• Комментарии под постами IGTV могут попадать в сервис с задержкой до 1 часа.
• Мы не можем собирать упоминания в сториc.

Мы используем только официальные разрешённые способы работы с Instagram, поэтому мы можем собирать только то, что позволяет API Instagram. Как только появится техническая возможность, мы обязательно реализуем поддержку упоминаний в сторис.