Как сервис позволяет обрабатывать контент?
После подключения ваших аккаунтов в сервис, в сервис начинают поступать новые комментарии, явные упоминания и личные сообщения.
Весь собираемый контент из подключенных сообществ вы можете обрабатывать в Angry.Space.
В большинстве случаев вы можетеотвечать на комментарии и сообщения прямо из сервиса.
Для разных социальных сетей возможности немного отличаются:
Публичные страницы Facebook
Можно отвечать на комментарии к постам страницы и личные сообщения, посты с @упоминанием, удалять комментарии. @упоминания в комментариях в чужих постах можно только просматривать.
Сообщества и страницы ВКонтакте
Можно отвечать на комментарии к постам сообщества, фото, видео, обсуждения и личные сообщения, а также посты с @упоминаниями сообщества, удалять комментарии.
Аккаунты X (Twitter)
Можно отвечать на комментарии к твитам, твиты с @упоминаниями (оплачивается отдельно). Личные сообщения собираются 1 раз в сутки, отвечать на них из сервиса нельзя.
Бизнес-профили и профили авторов Instagram
Можно отвечать на сообщения в Direct (доступно для бизнес-профилей), комментарии к постам профиля и @упоминания, удалять и скрывать комментарии.
Каналы YouTube
Можно отвечать на комментарии к собственным видео, удалять комментарии.
Сообщества и группы в Одноклассниках
Можно отвечать на комментарии к постам группы и личные сообщения, удалять комментарии.
Telegram боты
Можно отвечать на личные сообщения, которые клиенты отправляют боту, а также на комментарии в групповых чатах и каналах, в которых присутствует бот. Можно добавить личный аккаунт (при подписке Premium). Удалять комментарии.
Паблик аккаунты Viber
Можно отвечать на личные сообщения, которые пишут ваши клиенты боту.
Аккаунты TikTok
Можно отвечать на комментарии под видео, @упоминания только собираются в сервис.
WhatsApp Business API
Можно отвечать на сообщения, которые пишут аккаунту. Подключение осуществляется через официального партнера - Gupshup.
Мессенджер MAX
Можно отвечать на личные сообщения, которые пользователи пишут боту.
Профессиональный аккаунт Авито
Можно отвечать на личные сообщения из мессенджера, отзывы о вашем аккаунте.
Бот в Discord
Можно обрабатывать личные сообщения, которые пользователи отправляют боту, комментарии с серверов, в которых присутствует бот.
Дополнительно в сервис можно собирать и обрабатывать отзывы о ваших приложениях из сторов.
Прямая интеграция с RuStore
Интеграция с сервисом AppFollow
Интеграция с сервисом AsoDesk
В сервисе есть два основных раздела для обработки обращений из всех ваших подключенных аккаунтов:
В этом разделе вы можете увидеть все чаты из всех подключенных аккаунтов аналогично тому, как это сделано в соц. сетях.
В этом разделе собираются все комментарии к вашим постам, явные @упоминания ваших аккаунтов и отзывы из сторов, если они подключены в сервис.