Оценка уровня удовлетворенности (CSI)

Если в вашем пространстве подключена возможность отправлять запрос на оценку качества обслуживания, то статистика по полученным оценкам от клиентов будет отображаться в статистике во вкладке "CSI".

Обратите внимание, что данная функция доступна только пользователям на тарифах Команда и Бизнес!

Статистика оценки уровня удовлетворенности

Для каждой оценки данные представлены в количественном и процентном соотношении от общего числа полученных оценок.
Нажав на цифру в таблице или на графике, вы увидите личные сообщения с выбранной оценкой и сможете открыть конкретный диалог для анализа.