Проблема при подключении Instagram*-аккаунта
Проверьте, все ли условия для подключения Instagram* аккаунта выполняются.
- Ваш аккаунт Instagram* является бизнес-аккаунтом, а не профилем обычного пользователя.Что такое бизнес-аккаунт?
- Этот аккаунт привязан к публичной странице в Facebook*.Как это сделать?
- Вы являетесь администратором этой публичной страницы Facebook*.
Чтобы проверить к какой странице Facebook* привязан ваш Instagram*-аккаунт, откройте официальное приложение Instagram* на телефоне, далее откройте профиль аккаунта, нажмите редактировать профиль и посмотрите что указано для пункта Страница в разделе Общедоступная информация о компании:
Если профиль привязан к странице, к которой у вас нет доступа, то вы не сможете подключить аккаунт в сервис. Сначала необходимо привязать ваш Instagram* аккаунт к странице Facebook*, где вы являетесь администратором.Если ваш профиль подключен к Business Manager, то поменять привязку в странице Facebookможет только пользователь Facebookс правами администратора в этом Business Manager.**
Если все условия выполнены, но вы все равно не видите свой Instagramаккаунт* в списке доступных для подключения, проверьте предоставленные права доступа нашему приложению Angry.Space в разделеБизнес интеграции в Facebook. Найдите там наше приложение Angry.Space, нажмите посмотреть и редактировать, и предоставьте права доступа нужному аккаунту Instagram*. Обратите внимание, что там несколько галочек.
Подробнее про это написано винструкции.
Если вы всё попробовали, но нужного бизнес-профиля Instagram* все равно нет в списке, возможно, проблема на стороне Facebook*. Подробное описание проблемытут.
Чтобы обойти проблему, представители Facebook* рекомендуют следующее решение:
- Откатить свой бизнес профиль обратно до личного аккаунта через мобильное приложение Instagram*. При этом может быть утеряна вся статистика профиля по взаимодействию с аудиторией: охват, лайки, сохранения и т.д..
- Перейти в настройки страницы Facebook* на вкладку Instagram*. Нужно нажать на кнопку "Отсоединить" внизу страницы.
- Затем на этой же вкладке нажать на кнопку "Войти" и привязать Instagram* аккаунт заново.
После этих действия ваш Instagram* аккаунт должен появиться в списке возможных для подключения в Angry.Space.
*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации