Отправка на email

С помощью данной функции вы можете в ручном режиме отправлять на указанный email определенные комментарии или личные сообщения.

Это может быть полезно, если вам, например, необходимо собирать данные для отдела продаж о заинтересованных клиентах, вы хотите сделать частичную интеграцию со своей CRM или отправить информацию о какой-то проблеме в технический отдел и т.д.

Функция включается в разделеНастройки - Отправка на email.

Нажав на шестеренку, укажите нужный email и заголовок письма. Можно добавить сразу несколько вариантов, используя кнопки "+ Добавить ещё email" и "Добавить ещё тему".
Для темы можно использовать переменные: %type% - сообщение или комментарий, %id% - ID сообщения или комментария.
В случае, если поля останутся пустыми при включенной функции, эти данные нужно будет заполнять вручную при каждой отправке.

При обработке контента оператор сможет отправить нужное обращение, нажав на значок конверта, в ленте комментариев, либо открыв переписку с клиентом в личных сообщениях.

Если при настройке вы добавляли сразу несколько вариантов email или тем, то при отправке возможно выбрать нужный вариант из выпадающего списка.