Проблемы с личными сообщениями в Одноклассниках
Зачастую проблемы с мониторингом и обработкой личных сообщений из Одноклассников в Angry.Space могут возникнуть в следующих случаях:
- Личные сообщения отключены в настройках группы (Отправлять сообщения могут - Никто).
В этом случае достаточно разрешить отправку личных сообщений.
- Администратор группы или пользователь, подключавший группу в сервис, перестал иметь доступ к сообщениям.
Это можно проверить в разделе Администрация в настройках группы в Одноклассниках. Рядом с ролью должен быть включён доступ к сообщениям:
Иногда, если в сервис группа была подключена пользователем с правами Супермодератор, Одноклассники перестают предоставлять доступ к личным сообщениям.
В качестве решения, если вы подключали группу Супермодератором, а не Администратором, попробуйте "Получить новый ключ доступа" в настройках сообщений в Одноклассникахименно Администратором группыи далее заменить его в настройках аккаунта в сервисе в разделеНастройки - Аккаунты.
Также убедитесь в том, что человек, который получил ключ доступа имеет доступ к сообщениям (см. пункт 2).Технические проблемы на стороне Одноклассников.
В случае, если пользователь вышел из диалога, а Одноклассники ещё не прислали нам уведомление об этом (может возникать небольшая задержка), при попытке ответить на сообщение из сервиса вы увидите ошибку (например, error.chat.closed).
Если все перечисленные действия выполнены, но вы все равно видите ошибку или не можете ответить на сообщение, напишите нам любым удобным способом, прислав ссылку на диалог:ВКонтакте,Facebook,Telegramилиinfo@angry.space