Автоудаление спама и комментариев, нарушающих правила сообщества

Пример:

У вас есть канал в Telegram, который активно развивается, и число подписчиков еженедельно растет.
При таких вводных в комментариях под постами часто будет появляться спам, либо новые участники будут явно нарушать правила (например, использовать мат, агрессию по отношению к другим и т.д.)
Такие комментарии необходимо оперативно удалять, но операторы, обрабатывая другие обращения, могут не успеть вовремя среагировать.

Решение:

Настройте автоправило, которое будет сразу удалять удовлетворяющие указанным условиям комментарии, и операторы не будут тратить на них время.

Обратите внимание!
На текущий момент автоудаление комментариев доступно только для аккаунтов Telegram, ВКонтакте и ОК.

ШАГ 1: Подготовка для составления условия

Проанализируйте нежелательные комментарии: если это спам, найдите общую часть, которая повторяется в каждом из них.
Это может быть последовательность хэштегов, какой-то призыв к действию, общая часть пересылаемой ссылки и т.д.

Обратите внимание!
В ряде случаев спамеры заменяют символы в словах на буквы английского и/или других алфавитов.
Рекомендуем при составлении условия копировать часть слова/слово целиком непосредственно из спам-комментариев.

ШАГ 2: Создание автоправила

После анализа и сбора слов для создания условия переходим к созданию правила.

  • Перейдите в разделНастройки - Автоправила
  • Нажмите кнопку "Добавить правило"
  • Выберите тип контента, который будет обрабатывать автоправило
Для нашего примера выбираем только комментарии.

Автоудаление комментариев

  • Выберите аккаунты, для которых будет работать правило
Для нашего примера нужно выбрать только аккаунты Telegram.

Автоудаление комментариев

  • Укажите условие в блоке "Текст"
Выберите вариант "содержит в любом месте" и укажите все собранные слова, каждое с новой строки.

Если вы хотите удалять комментарии, содержащие мат, можно указывать только часть слова, чтобы не перечислять все словоформы. Но эта часть должна быть достаточной для точной идентификации нужных обращений.
В противном случае могут быть удалены и безобидные комментарии, содержащие в каком-то из слов указанную часть.

Автоудаление комментариев

  • Выберите выполняемое автоправилом действие
Для нашего примера нужно активировать переключатель "Изменить статус" и выбрать действие "Удалить"

Автоудаление комментариев

  • Нажмите кнопку "Сохранить"

С этого момента все новые комментарии в вашем канале, которые явно нарушают правила сообщества, будут сразу автоматически удаляться.

Когда появятся новые нежелательные комментарии, просто пополните список фраз, отредактировав текущее автоправило.
Для этого нажмите на значок Значок напротив нужного правила.