Сбор личных сообщений, отправленных каналу
В сервисе появилась возможность собирать личные сообщения, которые пользователи отправляют вашему каналу.
Сбор осуществляется, аналогично другим видам подключения, через бота.
Сообщения будут собираться в раздел "Личные сообщения", для каждого пользователя в свой диалог.
Если вы хотите подключить нового бота для сбора личных сообщений каналу, используйтеинструкцию по созданиюи подключите его в сервис, далее произведите дополнительную настройку бота для корректного сбора сообщений.
Если у вас уже есть подключенный к сервису бот, необходимо выполнить следующие шаги:
ШАГ 1: Настройки в сервисе
- Перейдите в настройки вашего бота, нажав на шестеренку в разделеНастройки - Аккаунты
- Кликните на блок "Чаты и каналы"
- В блоке "Мои каналы" раскройте выпадающий список и выберите каналы, из которых вы будете собирать личные сообщения
Это необходимо для того, чтобы вы могли добавить бота в свой канал при включенной настройке "Запрет на добавление в каналы", а также чтобы в сервис не попадали посты, публикуемые в ваших каналах.
ШАГ 2: Настройки в Telegram
- Перейдите в редактирование канала Управление каналом - Администраторы
- Добавьте вашего бота в качестве администратора канала, нажав кнопку "Добавить администратора"
- Для корректного сбора личных сообщений и ответов из сервиса, достаточно выставить следующие права:
- Нажмите кнопку "Сохранить"
Обратите внимание!
Для корректной обработки чатов через сервис автоматически создается дополнительный служебный аккаунт. Вы увидите его в разделеНастройки - Аккаунты.Его нельзя редактировать.