Сбор личных сообщений, отправленных каналу

В сервисе появилась возможность собирать личные сообщения, которые пользователи отправляют вашему каналу.
Сбор осуществляется, аналогично другим видам подключения, через бота.
Сообщения будут собираться в раздел"Личные сообщения", для каждого пользователя в отдельный диалог.

Для корректного сбора личных сообщений, отправляемых вашему каналу пользователями Telegram, выполните следующие шаги для бота, которого вы ранее создали и добавили в сервис поинструкции.

ШАГ 1: Настройки в сервисе

  • Перейдите в настройки вашего бота, нажав на шестеренку в разделеНастройки - Аккаунты
  • Кликните на блок "Чаты и каналы"

Подключение сбора личных сообщений каналу

  • В блоке "Мои каналы" раскройте выпадающий список и выберите каналы, из которых вы будете собирать личные сообщения
Это необходимо для того, чтобы вы могли добавить бота в свой канал при включенной настройке "Запрет на добавление в каналы", а также чтобы в сервис не попадали посты, публикуемые в ваших каналах.

Подключение сбора личных сообщений каналу

ШАГ 2: Настройки в Telegram

  • В редактировании канала перейдите в разделУправление каналом - Администраторы

Подключение сбора личных сообщений каналу

  • Добавьте вашего бота в качестве администратора канала, нажав кнопку "Добавить администратора"
  • Для корректного сбора личных сообщений и ответов из сервиса, достаточно выставить следующие права:

Подключение сбора личных сообщений каналу

  • Нажмите кнопку "Сохранить"
Обратите внимание!
Для корректной обработки чатов через сервис автоматически создается дополнительный служебный аккаунт.
Вы увидите его в разделеНастройки - Аккаунты.
Редактировать данный аккаунт нельзя.

Важно! Как избежать сбора спама из сторонних групп/каналов?

Обратите внимание, что вашего бота могут добавить в сторонний чат или канал без вашего ведома, и в сервис начнет собираться спам, который будет учитываться в статистике и, соответственно, в финальной стоимости сервиса.
После добавления Telegram-бота, произведите действия, указанные вЭТОЙ СТАТЬЕ.
Это поможет избежать попадания спам-комментариев в сервис.